FAQ – Wiederkehrende Fragen
FAQ – Wiederkehrende Fragen
Wir lassen keine Fragen offen!
Wir arbeiten seit Jahrzehnten in der Fahrrad-Branche als Fachhändler. E-Bike-Outlet24 und wirhabendeinbike.de bietet Fahrräder und E-Bikes aus Überbeständen und Insolvenzen an. Die Fahrräder werden von unseren Händlern für den Verkauf zur Verfügung gestellt. Wir übernehmen die Vermarktung und den Versand der angebotenen Ware.
Natürlich! Nach Bezahlung der Ware versenden wir per Mail eine Rechnung zur Bestellung.
Wir versenden die Ware mit „General Overnight“ (GO) ausschließlich nach Zahlungseingang bzw. per Vorkasse auf angegebenes Geschäftskonto. Die Kosten für den Versand innerhalb Deutschlands betragen 100.- € pauschal. Der fällige Gesamtbetrag wird vorab per Mail mitgeteilt.
Unsere beauftragte Spedition „GO“ liefert die Bikes im Originalkarton des Herstellers. Die Räder sind NICHT aufgebaut, aber vom Hersteller vormontiert.
Sofern ein Aufbau und eine Kontrolle auf Funktion durch uns erfolgen soll, berechnen wir 120.- € für die Montage.
Natürlich! Alles Zubehör, das der Hersteller zum Bike kostenfrei liefert, wird im Herstellerkarton mitgeliefert.
Abhängig vom Hersteller kann es sein, dass Pedale nicht inklusive sind. Sollten Sie Pedale für Ihr gekauftes Bike benötigen, versichern Sie sich, dass der Hersteller diese mitliefert, oder informieren Sie uns, dass sie gegen Aufpreis fehlende Pedale geliefert haben möchten.
Ja, wir bieten bisher das Unternehmen BIKE LEASING an, da diese Firma auch für reduzierte Bikes ein Leasing zulässt. Andere Unternehmen müssen angefragt werden.
Bei einem Leasing verlangt der Leasinggeber eine Sicherung/Schloss, das mit 100.- € beim Antrag eingerechnet werden muss.
Für die Bearbeitung eines Leasingantrags berechnen wir 10% des Kaufpreises.
Eine Besichtigung ist nach Absprache grundsätzlich möglich. Probefahrten sind aufgrund der nicht montierten Bikes nur gegen die Montagekosten von 120.- € möglich. Diese Kosten werden weder beim Kauf, noch bei „Nichtgefallen“ erstattet.
Ja, alles angebotenen Bikes habe volle Hersteller-Garantie. Im Falle eines Garantieanspruchs kann die Abwicklung durch jeden authorisierten Fachhändler europaweit erfolgen.
Ja, jeder Fachhändler bzw. Fahrradwerkstatt führt die von Ihnen gewünschte Inspektion an Ihrem Marken-Bike durch. Wir bieten ausschließlich Marken aus dem Fachhandel an!
Wir reservieren Bikes für Kunden maximal 2 Tage. Sollte danach kein Kauf/Bezahlung erfolgen, wird die reservierte Ware wieder für den Verkauf freigegeben.